Como coletamos, usamos e protegemos seus dados — e os dados do seu pet.
A Amo Pet Clínica Veterinária e Pet Shop, localizada na Av. Dr. João Silva Filho, 3335 — Bairro Piauí, Parnaíba/PI, CEP 64208-105, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para: contato@clinicaveterinariaamopet.com.br ou WhatsApp (86) 99485-5231.
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
Cristal é nossa IA de atendimento no WhatsApp. Ela coleta nome, telefone e dados do pet exclusivamente para realizar agendamentos. Nenhuma conversa é compartilhada com terceiros. Você pode solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Os dados são processados nos seguintes serviços de infraestrutura contratados pela Amo Pet:
Todos os fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e somente processam dados conforme nossas instruções.
Os dados clínicos do animal são mantidos pelo tempo necessário para o acompanhamento veterinário adequado e para cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos, conforme regulamentação do CFMV). Dados de contato podem ser excluídos mediante solicitação, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados:
Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você e seu pet.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
Parar de receber mensagens automáticas — basta responder "não quero receber mensagens" no WhatsApp.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Retirar o consentimento dado para o envio de comunicações promocionais.
Entre em contato pelo canal de sua preferência. Respondemos em até 15 dias úteis.
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Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação e armazenamento em servidores certificados.
Em caso de incidente de segurança com potencial risco a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (sessão e preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, acesse também o site da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).