As regras da loja online: pedido, pagamento, entrega e o que vendemos.
A loja em clinicaveterinariaamopet.com.br/loja é operada pela Amo Pet Clínica Veterinária e Pet Shop, CNPJ 60.509.933/0001-30, com sede na Av. Dr. João Silva Filho, 3335 — Bairro Piauí, Parnaíba/PI, CEP 64208-105. Responsável técnica: Dra. Laryssa Araujo, CRMV-PI 1944.
Ao concluir uma compra, você concorda com estes termos. Eles convivem com a Política de Privacidade e com a página de Trocas e Devoluções.
Os preços e a disponibilidade exibidos são os do momento da consulta e podem mudar sem aviso. O valor que vale é o que aparece na tela de pagamento, no fechamento do pedido.
Vários produtos são vendidos a granel, por quilo — rações, principalmente. Nesses casos, a quantidade escolhida é fracionada e pesada por nós no momento da separação. Pequenas variações de peso são normais e não alteram o valor cobrado.
Se um produto for publicado com preço claramente incorreto — um valor que não guarda qualquer relação com o de mercado —, a compra pode ser cancelada e o valor integralmente devolvido, com aviso a você. Isso não é uma reserva para desistir de promoção legítima: vale só para erro evidente de cadastro.
A loja vende medicamentos de venda livre. Produtos que exigem receita ou que sejam de controle especial não são oferecidos pela loja online — para esses, é necessário passar por consulta.
As fichas de produto trazem indicação, modo de uso, faixa de peso e restrições, escritas com base na bula do fabricante. Elas não substituem a avaliação de um veterinário: são informação de apoio para quem já sabe o que precisa comprar.
Atenção especial à faixa de peso em antiparasitários e à espécie a que o produto se destina. Produto formulado para cão pode ser grave para gato — e o contrário também acontece. Na dúvida, chame no WhatsApp antes de comprar.
O pedido só está fechado quando o pagamento é aprovado. Antes disso, os itens ficam reservados por tempo limitado; passado esse prazo sem pagamento, a reserva expira e o estoque volta à loja.
Depois do pagamento, conferimos a separação antes do envio. Se faltar algum item, entramos em contato para acertar — substituição, devolução parcial ou cancelamento, o que você preferir.
O pagamento é processado pela InfinitePay, em ambiente próprio. Nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores ou é armazenado por nós.
Coletamos CPF e e-mail porque são exigidos para emissão fiscal e, no envio pelos Correios, para a etiqueta e o código de rastreio.
Três modalidades, todas com o custo visível no carrinho antes de qualquer dado pessoal:
O prazo dos Correios é o informado pela transportadora e começa a contar da postagem, não do pedido. Greves, condições climáticas e restrições de acesso ao endereço podem atrasar a entrega e fogem ao nosso controle.
Confira o endereço antes de finalizar. Pedido devolvido por endereço incorreto ou por ausência do destinatário pode gerar novo custo de envio.
A partir do recebimento, a conservação correta do produto é responsabilidade do cliente. Alimento guardado em local úmido ou quente perde qualidade; medicamento fora da faixa de temperatura da embalagem pode perder efeito.
É por isso que medicamentos e refrigerados não voltam para o estoque depois de sair da loja — a página de Trocas e Devoluções explica o que pode e o que não pode ser devolvido.
O conteúdo do site — textos, fotos de produto, fichas técnicas e identidade visual — é da Amo Pet ou está aqui com autorização, e não pode ser copiado para uso comercial sem consentimento.
Não é permitido usar o site para fraude, automação de compras em massa, tentativa de acesso não autorizado ou qualquer prática que prejudique o funcionamento da loja.
Trabalhamos para manter a loja no ar, mas ela pode ficar indisponível durante manutenção ou por falha de serviços de terceiros. Não há garantia de funcionamento ininterrupto.
WhatsApp: (86) 99485-5231
E-mail: contato@clinicaveterinariaamopet.com.br
Av. Dr. João Silva Filho, 3335 — Bairro Piauí, Parnaíba/PI, CEP 64208-105
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013. Fica eleito o foro da comarca de Parnaíba/PI, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.